华为徐直军：聚焦需求变化，探索驱动电信市场增长新路径

【天极网企业频道】在与客户交流沟通中，华为基于多年深耕行业发现了电信市场的四项重要趋势，也是实现运营商业务增长的四个路径——洞察变化，抓住成长型需求，驱动增长;通过系统工程，激发高清视频流量供给和消费;让5G联接每一辆车，抓住智能网联汽车增长机遇;用FTTR联接所有个体工商户，抓住智能化发展机遇。

6月18日，2025MWC上海展会期间，华为副董事长，轮值董事长徐直军在“驱动增长的路径”为主题的演讲中分享道。

得益于5G网络快速发展，千行万业都在持续加速业务创新，特别是融合AI后，两者相得益彰，加速个人用户、企业行业迈入数智世界的步伐。在这个进程中，电信市场也日渐成熟，挖掘新的增长路径成为运营商等产业上下游参与者不得不面对的挑战。

徐直军表示，成熟的市场也有无处不在的变化，从用户、企业的需求变化中发掘机遇，就能够找到驱动增长的路径。

洞察变化，抓住成长型需求，驱动增长

什么是成长型需求？徐直军在分享中提到了“骑手”这个典型例子。作为快速增长型新高价值用户，骑手不仅是外卖骑手，还包含快递小哥、网约车司机等群体。从2020年的3000万，到2024年全球骑手数量已经达到了7000万，并且持续增长，预计到2030年达到1.6亿。而且相比普通用户，骑手的工作性质决定每天会有更多的通话需求。

据统计，骑手的MOU(平均每用户每月通话时长)是普通用户的4倍，而DOU(户均移动互联网接入流量)是普通用户的2倍，ARPU值是普通用户的1.6倍。还有主播，全球职业主播数量预计在2026年将达到8000万，同样相比普通用户主播的DOU、ARPU分别达到了5倍、4倍。

不仅是新的用户群体，还有包括智能眼镜、智能潮玩等全新终端设备，以及高铁办公、地铁追剧、演唱会/球赛现场分享等新场景和新行为。这些变化汇聚成的成长型需求具备业务差异、地点差异、场景化、突发性、即时性、动态性、无处不在等特征，都对于网络连接的速率、可靠性、低时延提出了新的诉求。

徐直军表示，想要抓住这份成长型需求带来的机遇，就需要“以领先满足成长型需求重新定义网络体验目标”。

例如在直播场景中，需要网络保证高分辨率推流不卡顿、低时延。这不仅关系到主播的直播效果，同时也是一种“竞争力”，毕竟观众很难面对卡成PPT的直播画面从一而终。因此，能够满足骑手、主播带来的“成长型需求”可以让其选择网络服务时有清晰的决策依据，进而助力运营商实现业务增长。

通过系统工程，激发高清视频流量供给和消费

高清、超清、1080P、4K、原画……手机的大尺寸全面屏、5G连接等突破让高清视频成为工作娱乐不可或缺的一部分。但从内容平台、网络连接到终端，潜在的一系列难题又导致用户无法随时随地流畅观看最佳画质。比如网络卡顿用户会选择调低画质，手机低电量时也会降低画质，甚至平台出于带宽成本的考量提供的画质选项也影响了观看体验。

数据显示，当前移动视频流量中1080P以上占比仅22%，而观看1080P视频相比360P将带来5倍的流量提升。如果，因体验无法满足用户需求，用户减少观看高清视频内容，就会减少流量使用，甚至每月套餐剩余太多而逐渐降低资费，给运营商业务增长带来新的挑战。然而想要解决这个问题，仅从某个环节出手只能治标不治本。

徐直军在分享中提到，高清视频供给的挑战是多方面的，涵盖了内容平台、运营商以及终端设备。想要激发高清视频流量供给和消费就需要通过系统工程创新，由运营商、OTT内容提供商、网络设备厂商、终端厂商等参与者协力共赢。

如运营商合理互联网出口带宽定价，鼓励OTT增加高清视频供给，提升高清内容消费，提升综合净收益;OTT内容提供商增加高清内容供给，升级用户体验，提升商业转化率;网络设备厂家通过技术创新，持续提升网络能力、降低单位带宽成本;终端厂家降低视频功耗，提升电池续航能力，保障终端体验。

让5G联接每一辆车，抓住智能网联汽车增长机遇

在一众新势力的驱动下，智能汽车的普及让“车空间”在用户日常生活中扮演着更重要的角色。而网络连接对于“车空间”的用户体验有着直接影响，不仅是辅助驾驶，座舱的语音互动、娱乐系统同样离不开网络。预计2025年乘用车销量中支持5G的占比将达到30%，到2030年有望达到95%。尽管机遇在前，但当下，5G车联网发展仍旧面临挑战，如车企不得不面对的5G IPR问题，激烈价格竞争影响5G车联网的吸引力，同时由于产品力的参差不齐让用户体验不尽如人意。

徐直军认为，针对智能网联汽车应用场景的差异化应该结合需求探索不同的商业模式。而且汽车在自动驾驶过程中必须能自主感知、决策，以不能依赖网络为前提，也就是5G并不是自动驾驶的必要条件。另外，要抓住智能网联汽车增长机遇需要产业界协同努力，才能实现让5G联接每一辆车的愿景。

用FTTR联接所有个体工商户，抓住智能化发展机遇

FTTR快速发展为运营商业务增长贡献了重要力量，同时面向家庭、个体工商户、中小企业的联接需求，也正迎来新机遇。随着数智化发展，个体工商户与中小企业也有了更高带宽的联接需求，以满足视频监控、智慧办公、拓展服务等需求。但采用传统家庭网络解决方案的方式部署复杂，且不一定能够满足低时延、高带宽、高可靠的业务应用。

徐直军表示，现在面向家庭用户FTTR联接已经分化为16个终端，面向个体工商户、中小企业则已经拓展到最多128个终端点，可以更好地满足他们对于更高网络带宽、更多联接数量、无缝覆盖的需求。如通过FTTR不仅可以让家庭用户实现全屋稳定千兆Wi-Fi，也可以将FTTR用于个体工商户宽带网络，由运营商统一提供宽带和Wi-Fi组网，确保顾客和员工的Wi-Fi体验，也能满足生产应用的联接质量需求。

值得关注的是，包括街道两侧的仓库、商铺、咖啡店或奶茶店、办公空间等在内的个体工商户、中小企业有超过5亿的规模，对于促进运营商业务增长、驱动电信市场发展拥有巨大的潜力。

写在最后

进入数智时代，5G、AI等创新技术融合为电信市场带来了新的发展机遇，从智慧教学、智慧医疗、智能制造、智能运维到智慧家庭、智能助理，越来越多的创新业务和应用改变了生产、生活模式。而千行万业与个人用户对于联接需求的多元化既是电信市场持续增长的机遇，也是不得不面对的挑战。