英特尔零售客户管理神器RCM让你新技能Get

  在零售物联网爆发、数字标牌备受追捧的时代，零售商渴望为消费者提供更加吸引眼球、可长期维系的购物体验。保持不断创新的劲头，英特尔近期再度推出新品：升级版英特尔零售客户管理系统(Intel RetaiClient Manager，简称RCM)，整合三大功能：受众分析、远程控制和本地化，帮助零售商掌控客户体验，提高管理效率。

  在探讨英特尔RCM的细节之前，我想提个问题：你认为下面哪种方法更能吸引潜在客户？

  挂在墙上的海报，印有某款产品的文字和图片；动态变化的交互式展示终端，以数字化方式栩栩如生地展现产品内容；无论你是已经认可数字标牌，还是刚刚开始考虑它的优点，我想你都会毫不犹豫地选择后者。

  尽管数字海报、交互式展示终端和智能售货机时代刚刚起步，这些技术将对零售及广告业产生巨大影响。英特尔RCM可帮助零售商及品牌商更快、更经济地将新一代零售与展示解决方案推向市场。让我们来一探究竟!

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  受众分析

  零售商总想知道：谁在看他们的广告？新广告是否有效？尽管已有软件包具备受众印象及数据分析功能，英特尔RCM将这种功能直接整合到了客户管理系统中，因此可以简化配置，客户只需申请一个许可证，运行单一应用即可。凭借受众分析功能，零售经理能够获得消费者的客观统计数据，以最大限度提高数字网络的价值，分析消费者的互动过程，并以接近实时的速度优化屏幕显示内容。同样重要的是，“受众分析”无需拍照或记录数据，不采集个人信息。该软件的工作方式是，分析各种面部特征并得出数字结果。

  远程控制

  最新的英特尔RCM还整合了一款管理控制应用，以提供远程控制功能。这意味着，客户可以在任何地方，通过基于浏览器的强大管理功能，远程控制所有数字化零售接触点，借此降低内容安排及管理的复杂性，及时修复电子触点故障。此外，“远程控制”功能不仅可以和英特尔主动管理技术(AMT) 配合使用(会额外get两种功能哟!)，也适用于非英特尔的AMT系统。

  本地化

  除整合了“受众分析”和“远程控制”以外，英特尔RCM还能够满足世界各地零售经理的需求。该平台现在支持简体中文、英语、西班牙语、日语、俄语、德语和葡萄牙语。

  品牌与消费者之间的互动与日俱增。凭借强大的整合功能以及直观易用的用户界面，英特尔RCM可以帮助零售商安全地远程管理数字资产，获得更加优质的客户体验。

  了解更多信息猛戳：//www.intel.com/content/www/us/en/retail/rcm.html

  关于作者

  Brian Roberts现任英特尔公司零售解决方案部产品市场经理，专注于将英特尔产品整合为面向零售业的解决方案。Brian曾在英特尔信息技术部、技术制造事业部以及产品市场部担任过多个职位。他拥有美国亚利桑那州立大学(Arizona State University)计算机信息系统学士学位及W.P. Carey商学院工商管理硕士学位。