华为吴辉：拥抱AI时代机遇，携手同路人共建“伙伴+华为”体系

  【天极网企业频道】企业数智化转型只有起点，没有终点，华为中国政企业务总裁吴辉在华为中国合作伙伴大会2025的主题演讲中分享道，面对AI加速数智化转型趋势，以及千行万业迈入数智世界仍存在的巨大鸿沟，华为重新定位伙伴体系——为实现“数智世界，一触即达”的共同愿景，还需要与“同路人”一起构建以“客户为中心”的“伙伴+华为”体系。 

  从提出“伙伴+华为”体系至今，华为携手伙伴面向行业、场景打造了更丰富的产品及解决方案，覆盖NA、商业、分销三大市场，助力包括中小微企业在内的千行万业轻松拥抱数智化，实现业务创新及增效降本。

  根据华为公布的数据，2024年公司收入增长超22%，突破8600亿元。其中，华为中国政企业务已经成为快速增长的主引擎，收入增长超过25%。与此同时，吴辉介绍道，2024年华为银牌及以上伙伴收入增长达到25%，商业市场交易伙伴数增长22%，有效分销精英数增长超过81%。

  众多成绩不仅展现了“伙伴+华为”体系的强大竞争力，更透露出华为携手伙伴共建开放合作伙伴体系的成长潜力，能够在持续演进的数智化浪潮中克服挑战，紧握机遇，驱动正向商业闭环。 

 华为中国政企业务总裁吴辉

  在华为中国合作伙伴大会2025期间接受天极网等媒体采访时，华为中国政企业务总裁吴辉进一步分享了“伙伴+华为”体系的新变化。

  AI时代，“伙伴+华为”体系持续深化

  华为从场景出发，依托技术、产品、服务以及自身数智化转型实践经验等优势与能力，基于伙伴对于客户需求的深入理解，打造针对性解决方案，推进数智化，并通过打造行业标杆、广泛复制的方式来赋能更多企业。迈入AI时代后，客户对于数智化转型的需求愈发迫切，期望通过先进的技术手段解决生产中的实际问题，实现降本增效、业务创新以及安全保障等多项目标。特别是在DeepSeek助推下，如今AI应用及解决方案正加速落地，延展了数智化道路的广度与长度。

  然而近在眼前的机遇并非唾手可得，仍需要行业与企业具备充分的ICT能力才能加以利用。有数据指出，当前数据孤岛与整合困难等挑战让73%的企业数据利用率低于40%;60%的企业AI项目中技术与实际场景需求存在脱节。因此，企业想要在AI时代实现商业闭环，离不开专业技术、人才队伍支持，以解决产品兼容性、安全、系统集成等一系列难题。

  为解决客户面临的新挑战，紧跟数智化转型发展新趋势，“伙伴+华为”体系与时俱进，围绕规则、激励、秩序、平台持续优化，华为将与同路人一起更好地满足客户需求、提升客户服务体验，推动整个产业的升级与发展。

  什么是同路人？吴辉从三个层面进行了解读。

  第一，共同的理念——“以客户为中心”;第二，共识的规则——相互投入、共同成长，服务好客户;第三，共赢的结果——实现“以客户为中心”的三方共赢，达成“数智世界 一触即达”的目标。 

  吴辉表示，实现“让客户满意、让伙伴成长、让华为有质量增长”的三方共赢才是真正良性的商业闭环。需要华为携手伙伴提供高品质的产品与解决方案满足客户生产需求，并带来信息化程度、可靠性提升，通过数智化成就业务创新;伙伴从中不仅能够有利润增长，还将不断提升能力;对华为而言则体现在有质量地增长，服务好老客户、发展更多新客户。

  面对AI时代的数智化新趋势，华为不只是明确方向，还深入布局，为伙伴提前铺平了道路，共享新机会。

  以正迎来巨大发展机遇的计算产业为例，华为在本次中国合作伙伴大会2025上提出构建开放的华为计算经销商伙伴体系。华为将开放更多产品形态，匹配伙伴具备的“软硬件开发、研发定制、生态适配、集成交付、市场拓展、专项资源投入”等优势能力，并将制定业绩政策(如计算产品销售计入伙伴业绩)，激发伙伴活力，共同为客户业务提供更好的支持和服务。同时，为了繁荣“伙伴+华为”体系，华为进一步丰富伙伴类型，以满足不同客户群体的多样化需求，如洞察到大模型DeepSeek带来的新机遇，将发展大模型一体机伙伴。

  可以看到，坚持“以客户为中心”的“伙伴+华为”体系仍追随数智化趋势持续成长、深化，并且华为将行业发展机遇与伙伴共享，在推进千行万业迈入数字化进程的同时，为伙伴赋能，助力伙伴实现商业成功。不仅如此，华为也和老伙伴、新朋友一起，让“伙伴+华为”体系在扩展边界的同时，具备更强竞争力。

  强健体系，助力客户成功

  那么，如何强健“伙伴+华为”体系，提升客户服务质量？有两点很重要——开放、聚焦。

  开放是前提，聚焦是关键。在坚持开放的基础上，华为的卓战核NA逐年减少，已将更大的市场机会开放给伙伴，鼓励伙伴自主拓展。同时，华为表示今年伙伴政策将全面导向“优质资源向优质伙伴倾斜”，通过聚焦资源，进一步赋能伙伴，通过与伙伴们紧密合作，共同打造专业队伍，提升服务客户的能力、提升客户满意度。 

  作为优质资源向优质伙伴倾斜的重要抓手，华为将在2025年发展更多联盟伙伴，增加到超过65个，拓展至超过20个细分子行业。并且华为与联盟伙伴的合作中，围绕“两个优先、两个支持”推进开放资源，开放机会，深耕行业——优先进NA伙伴地图，优先进项目;有专人对口支持、技术团队支持，进而让联盟伙伴与华为做生意更简单。

  吴辉表示，无论是头部ISV还是头部集成商SI，这些联盟级伙伴已经在不同细分行业深耕多年，对于行业有深入理解，能够与华为强强联合、优势互补。

  得益于面向细分行业作战模式的转变，发展联盟级伙伴能够加速华为与伙伴的双向奔赴，聚焦华为与伙伴的优势资源、能力。华为在加强联盟级伙伴进程中，也将配合内部管控等一系列举措促进与伙伴开放市场、聚力融合，进而更好地满足细分行业与场景的差异化需求，为行业千万个客户提供端到端的解决方案。

  不仅是细分行业客户，华为的愿景是让千行万业实现“数智世界一触即达”。华为将携手伙伴，聚力优势资源，服务好大中小微客户，推动数智化、AI的普惠。为此，精准赋能伙伴，提升伙伴综合能力，是“伙伴+华为”体系为客户提供高质量和一致性的技术、产品与解决方案、服务的可靠保障。

  吴辉表示，伙伴能力越强，客户满意度也就越高。华为在2024年发布了千人布道师计划，今年还将持续发展，进一步提升整个伙伴体系的技术浓度和能力。与此同时，针对有意愿的TOP伙伴，华为将结合伙伴需求，进行定制培训，与伙伴成立工作坊，开展“一坊三辅”的深入赋能，提升综合能力并构筑长效竞争力。 

  另外，华为也深入介绍了“伙伴+华为”体系围绕规则、激励、秩序、平台的持续优化，包括在规则方面，华为针对NA、商业、分销三类市场落地差异化合作策略，保障伙伴利益;2025年面向伙伴的投入再提升25%;服务支持伙伴的人员投入增加1200人;对内严纪律、对外强秩序，建好合作环境;投入2亿元IT平台建设，推进平台共建共享，并通过AI使能提升合作效率，释放AI生产力等等。

  覆盖数智化全生命周期，提升服务能力

  发掘客户需求、触达客户、提供产品与解决方案还不是“数智世界 一触即达”的全部，围绕客户成功，华为将加大伙伴授权，强化服务能力要求，赋能伙伴服务好客户。

  基于此华为带来了多项服务合作模式的转变，吴辉在分享中提到，第一个转变是面向客户，从以保障为主的服务全面转变为围绕客户提供全生命周期的服务;第二个转变是面向作战，从条块化作战，全面转变为线下一张网、线上一平台的协同作业模式;第三个转变是面向伙伴，转变为组织、流程、平台等全面对接的全方位深层次协同。与此同时，华为将加大对能力型伙伴的牵引——将客户满意度、维保服务质量等关键要素纳入钻金伙伴的认证要求，并以维保续约率牵引伙伴提升能力、获取更大收益，从而保证能力越强，收益越大。 

  从服务客户到服务好客户看似只有一字之差，但带给行业、企业客户的服务体验却截然不同，不仅是轻松数智化的有力保障，更是华为与伙伴能够与客户长期合作、增强与客户的黏性，共同践行长期主义的必要条件。

  携手伙伴，跨越AI时代鸿沟

  AI时代，利用人工智能、大模型等创新技术赋能是必由之路。但如何抓住机遇，率先将AI技术、产品转变为推进企业数智化进程的生产力，给企业提出了新挑战。

  对于华为与伙伴而言，解决千行万业的“挑战”实现客户成功就是目标。凭借开放、紧密、成长的“伙伴+华为”体系，华为能够更准确、高效、深入地触达企业痛点，了解大中小微企业的差异化需求。与此同时，与伙伴聚合资源、优势互补、强强合作，能够增强产品力与服务能力，加速数智化、释放AI新动能。而且在这个良性商业闭环中，伙伴不仅获得能力提升，拥有稳定客户，实现了商业成功，更能够在数智化长跑中扩大长期优势。

  所以说，在实现数智化的进程中，华为、伙伴、客户都至关重要，且相互作用。客户需求驱动华为、伙伴的能力提升，坚持以客户为中心，华为与更多“同路人”，让体系更强健，满足企业在AI时代迫切的应用和部署需求，助力千行万业轻松跨越数智鸿沟，实现华为“数智世界，一触即达”的美好愿景，让每一个企业都能在AI新时代中蓬勃发展，共享技术进步带来的红利。

  正如吴辉在解读华为中国合作伙伴大会2025主题时分享的，因聚而生，聚的是志同道合，众智有为，为的是千行万业。