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飞猪回应天价机票退改签问题：违规将就差价三倍赔偿

2018-05-07 14:49:24 作者：Apollo

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  【天极网企业频道】近日，央视曝光部分机票第三方网络代理商出现天价机票改退签费问题。随后，民航局责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查，对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人，将予以严肃处理。

  对此，在5月4日，江苏省消保委向南航、东航、国航、海航等8家航空公司以及携程、去哪儿、飞猪、驴妈妈、同程旅游、艺龙、途牛等7家互联网购票平台发出约谈函，要求涉事的15家企业在10个工作日内接受约谈。

飞猪回应天价机票退改签问题：违规将就差价三倍赔偿
 阿里飞猪

  在接受约谈之后，飞猪今日正式宣布，以“零容忍”力保消费者权益，规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用，必须就差价的三倍赔偿消费者，且飞猪平台接到投诉后一经核实，可予以先行赔付。

  值得一提的是，就在昨日，另外一家互联网互联网购票平台携程也回应称，将积极响应民航局的号召，承诺携程机票改退签政策与产品提供方保持一致，并不会从改退签中抽取额外的费用。

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